荣耀·2023年马拉松博览会11月30日至12月2日在市民中心举办，我团队开启为期四天的赛前服务。赛会展会组大组长、新城市广场U站站长、老协秘书长汪克莉是本次活动的主要负责人，为把马拉松博览会做成一个标准有效的项目，她和她的助手谭艳玲精心筹备、合理调配、把岗前规范服务培训等工作一步步落实推进。四天的服务，服务人数每天高达242人，服务安排既要布置周全，又要细节到位，以防突发情况的发生。【第一天选手装备的包装】

       这个工作量很大，西侧帐篷物资堆积如山。大家要拆箱、分类、打包，人员分成多个小组共同合作。每个小组都是一道流水线，所有赛跑选手的背包、盐丸、肌贴、能量胶、雨衣、红花油、礼券、马拉松券8样物品分装入袋。东侧账篷内，另外的小组长们领号码布，各自管理好自己数字范围的号码，以便为第二天号码不致排乱而作提前准备。大家忙得热火朝天，由于账篷内，人多空气不太流通，义工伙伴们汗流浃背，可为了快速完成任务，又不能出乱，大家一刻没有放松。

    【后三天全方位服务】

      首先是咨询台，那里的人流川流不息、核验身份打印区为一早等候的参赛选手核对身份信息，打印小票。这里信息的甄别更严谨和重要。号码布窗口、领取参赛包窗口、寄存处及后勤部没有闲着。她们像一群小蜜蜂一样一直忙个不停，生怕出现一丁点差错。他们要反复重复同样的模式，早已口干舌燥。其它窗口的伙伴还能站起来走走，伸伸腿，左右走两步，而她们像钉子一样钉在椅子上没空喘息。号码窗这个区域22个窗口，每两个窗口为一组，每组10到11人，专门发放参赛选手的号码，每组发放近2000个号码，看似简单，其实不然。核对打印的小票、收报名确认函、找号码布、戴手环，指引选手去芯片激活和领取参赛包。拿号码布的人在上千的号码中找一个，蹲下去，站起来，一千多次不止。在这样的情况下，体现团队协作的精神。芯片区域在市民广场南北两侧四个区域，虽然没完全曝晒阳光下，他们还是蛮辛苦的，拿完号码和戴好手环的选手就来这两个区域检测芯片，后指引他们去领参赛包。咨询台做好前来咨询的服务，赛会展会组的定睛窗口。后勤部随时待命，哪有需要就去哪。人多环节多，工作复杂而繁琐，汪克莉大组长拖着不太便利的腿和助手谭艳玲随时会根据现场的变化，问询每位组长遇到的突发问题和困难，为他们提供帮助和协调管理。他们每天至少要走一万多步巡场，问候义工伙伴们，給大家打气，对他们的体恤伙伴们十分感动！

连续四天的服务，虽圆满结束但大家已精疲力尽，特别是最后一天，大家坚持到晚上十点半。从晨曦到暮色，伙伴们辛勤耕耘和默默付出。体现了优秀的团队和标杆服务，特别是很多新组长，有的是第一次带大型活动.，但她们谦虚好学，勇于探索，善于团结，通过共同努力完美完成任务，服从安排是我们的职责，自律自助是我们的修养，吃苦耐劳是志愿者的精神，同心同德是每个人的品格。四天相聚感觉很短，很开心，瞬间就說再见有点依依不舍，这次活动虽然我们是幕后，但是，没有幕后的付出，那有台前的风光，感谢所有支持本次活动的伙伴们，期待下次活动再见到您们