黄贝街道创新构建四级养老服务网络 合力守护独居老人晚年幸福

黄贝街道创新构建四级养老服务网络

合力守护独居老人晚年幸福

      “小凌，冯阿姨的邻居刚刚打电话给我说，冯阿姨在家门口摔跤了，现在手肿得很厉害……” 黄贝街道独居老人关怀项目志愿者燕姐在了解这一情况后，赶紧联系项目社工凌美梅。项目社工得知情况后， 她立即联系新兴社区专干汇报了冯阿姨的情况，并一起联系新兴社康中心和致电冯阿姨的家属。

      项目社工凌美梅和新兴社区专干第一时间赶到冯阿姨家中，只见冯阿姨抬着淤青又肿胀的手，手足无措地站在家中。冯阿姨看见社工进门后，表情痛苦地说到：“我现在好痛，我感觉应该是伤得好重，刚才我都急坏了，你们来了我就放心了，现在我应该怎么办……”

       项目社工第一时间安抚好阿姨情绪，告诉她已经联系好了社康，她的女儿也在过来的路上。待冯阿姨情绪平稳后，项目社工协助冯阿姨收拾外出就医准备的物品，并陪同她一同前往社康。到达社康后，社康帮助冯阿姨提前进行了挂号预约，并安排绿色通道保障冯阿姨快速就医。经过医生诊断和处理，冯阿姨在冰敷后伤情有所好转。在就医后，考虑到就医时间段为中午，阿姨还未吃饭，社区专干专程帮阿姨定了午餐，待到冯阿姨女儿到达后，还不忘叮嘱她要及时让女儿陪同去复诊。在回家的路上，冯阿姨反复说：“我现在感觉好多了，感谢政府对我们独居老人的关心，还是好人多，今天幸亏有邻居、志愿者、医护人员和你们、我还耽误你们吃午饭了……”次日，项目社工致电冯阿姨，得知她已在女儿的陪同下去医院就诊，病情得到进一步的治疗。

       在黄贝街道，像冯阿姨这样的独居老人不在少数。黄贝街道办经过充分调研，针对辖区近300位独居老人的居家安全和健康等问题，通过民生微实事专门开展黄贝街道独居老年人关怀项目。该项目以“互联网+养老”为核心，针对辖区60岁以上独居老人推行智慧养老服务，实现独居老人“街道+社区+服务机构+家属”四方联合监护，增强老人日常照顾体系，增强心理和精神支持，联合社区资源全方位守护独居老人的家居安全。截止到目前，项目已经开展了三年，累计服务独居老人13000多人次，获得各方高度信任和一致好评。