老人热心学电脑 花城社工当教师

四季花城社区服务中心自2013年4月开始的老年电脑培训班已开展了6期培训，培训了72人次。目前，第7期老年电脑培训班正如火如荼，老年居民学习电脑的积极性与日俱增。据担任辅导教师的社区服务中心的社工石富国介绍说：“这些大爷大妈们学习电脑的热情出乎我的意料，让我很受感动！”

四季花城的居民何顺祥和谢家萱，都是年过七旬的老人，分别是第二期与第四期电脑培训班的学员，他们在课程结束之后，还隔三差五捧着笔记本电脑到服务中心来请教社工；而他们每一次来，社工都会放下手中的工作，为他们进行细致的讲解。老年人的记忆力赶不上年轻人，社工一遍不行就讲两遍，两遍不行就讲三遍，直到他们频频点头，表示懂了为止。为了赞扬社工敬老助老的工作热情，擅长写歌词的何顺祥有感而发，为社工谱写了一首《老人学电脑》的歌词，专门描述青年社工耐心辅导老年人学电脑的感人情景。

服务中心的社工饶志珍，还是个大学刚毕业的小姑娘，她说：“有几次走在社区的假日广场上，都遇上老年人主动给她打招呼，叫她‘老师’，让她觉得很不好意思。”社工的电脑教学也并非一帆风顺。刚开始，社工就面对电脑水平参差不齐的一群老年人。社工从基本的开关电脑程序教起，有一部分基础为零的老人觉得这样很好，而另一部分有一定水平的老年人则觉得学这些过于简单。为了平衡老年人的需求，了解老年人到底想学什么，社工意识到自己提前准备的教材可能不能与老年人的需求完全匹配，就在第一节课结束时临时开展了“电脑课程想学什么”的调查，让每个老人都写下自己想学的电脑知识。随后，社工对这些需求进行了汇总，改变部分教学内容，从而满足了大多数老人的学习需求。一波刚平，一波又起。在上第二节课时，学员们的电脑就遇到了各种问题，浏览器版本不同、上网上不了、电脑死机等。社工老师对学员进行了分类指导教学，并对上课内容进行了调整，挑选了无需上网的课程，安排两个学员暂时共用一台电脑。社工遇到的主要困难就是硬件的问题，由于电脑使用年限过长，有不少都出现了不同程度的故障，虽然对损坏的电脑进行了及时维修，但经常是好了一阵子，又坏了。让社工感动的是，老人们在这种情况下，都能克服困难学习。电脑上不了网，他们就认真听课、摘笔记。

现在，电脑经过了社区工作站更换硬件等维修，电脑故障已经得到了排除。花城仍然有许多想学习电脑的老年人，花城的社工们决心将老年人学电脑的项目作为长期品牌项目，培训班将一如既往地开办下去，为更多的老年人学电脑服务，以满足老年人终身学习的需求，为把四季花城社区打造成深圳市学习型社区作奉献!

特约记者：钟胜兆