夏日访耆・调研知需——长者入户走访

走访过程中，社工秉持耐心、细心、暖心的服务态度，分组深入辖区独居、空巢、高龄及困难长者家中。每到一户，社工都与长者亲切拉家常，细致询问老人的身体健康状况、日常起居、经济来源、居家安全等基本情况，认真倾听老人在生活照料、健康康养、精神文化、便民帮扶等方面的实际需求与困难诉求。

针对部分长者不熟悉社区服务政策、存在居家养老困惑等问题，社工现场耐心解答疑问，主动普及社区养老服务、便民帮扶、健康保障等相关政策知识，同时叮嘱老人注意日常作息与居家安全，保持乐观心态。对于走访中收集到的各类需求和问题，社工逐一详细记录、分类整理，建立完善的长者需求台账，为后续精准开展养老服务、落实帮扶举措提供详实的数据支撑和方向依据。

  此次入户调研走访活动，不仅拉近了社工与辖区长者的距离，让长者真切感受到社区与社工的温暖关怀，也精准掌握了辖区老年群体的服务痛点与需求重点。下一步，平湖社区将以此次调研结果为基础，整合服务资源、细化服务方案，聚焦长者实际需求，常态化开展养老陪伴、健康义诊、便民服务、心理慰藉等多元化暖心服务，切实解决长者生活难题，用心用情守护辖区长者晚年幸福生活，持续提升老年群体的获得感、幸福感与安全感。