坪西社区：政策暖民心 服务解民忧 ——“惠民政策，你我同行”社会救助宣传活动积极开展

 民生无小事，枝叶总关情。为让社会救助惠民政策真正扎根社区、温暖民心，3月19日下午，坪西社区党群服务中心以“惠民政策，你我同行”为主题，开展了一场暖心的社会救助政策宣传活动。70余名社区居民齐聚活动现场，学政策、问疑惑、聊需求，社工与志愿者用专业的解答、贴心的服务，让惠民政策的春风吹进每一位居民的心里。

本次活动紧扣居民需求，摒弃传统宣讲模式，打造“政策咨询+欧卡心理+趣味问答”三维服务场景。政策咨询区由社工主导，分模块讲解低保、医疗救助、临时救助等核心政策，明确申请条件、办理流程及咨询渠道，一对一为居民答疑解惑，手把手指导申请步骤，用“家常话”拆解政策难点，让居民听得懂、用得上。

活动特别增设欧卡咨询特色环节，成为现场一个暖心亮点。社工借助欧卡工具，以趣味卡牌引导居民表达内心困惑，在轻松的互动中梳理内在需求，有效匹配可能的政策知识，既缓解了居民的焦虑情绪，又让政策解读更有温度，让惠民服务既有“专业度”更有“人情味”。

趣味问答区同样人气十足，围绕社会救助政策设置趣味考题，居民积极互动，答对即可领取小礼品，在欢声笑语中加深政策记忆，让政策学习从“被动听”变为“主动学”。活动全程无需报名，到场即可领政策折页、参与咨询，最大限度降低参与门槛，真正实现便民利民。

一场宣传活动，架起了社区与居民的“连心桥”。此次活动，不仅居民掌握社会救助政策核心内容，为辖区居民解决了政策疑惑，同时也作为“社工暖南粤 连心大湾区”第十九届深圳社会工作宣传周系列活动之一，践行了社工周为民服务的活动精神。下一步，坪西社区将继续以居民需求为导向，把惠民政策宣传好、落实好，把暖心服务送到居民身边，用实际行动守护居民的幸福生活，让每一位居民都能感受到社区大家庭的温暖。