活力小区，石家社区特色志愿者队伍建设培训

           为深化马田街道石家社区志愿服务的发展，发挥志愿者力量助力“党建引领现代活力小区建设”，2025年5月27日，马田街道石家社区党委的支持下，驻石家社区党群服务中心的深圳市北斗社会工作服务中心的社工就招募的特色志愿者队伍开展了活力小区，石家社区特色志愿者队伍建设培训。此次培训共有10余名志愿者参加。

此次培训通过六个系统环节赋能志愿者，在"志愿者基础知识"模块中，通过深入解读志愿精神内核与社区治理现代化要求，将社会主义核心价值观具象化为可操作的行动指南；“志愿者服务礼仪”模块则通过情景模拟教学，从仪态管理到场景化应对，塑造志愿者专业服务形象；在"服务沟通技巧"环节，采用"倾听+角色互换演练"的互动模式，重点培养志愿者与社区居民共情的能力。在服务时长积分兑换体系"，将志愿行为纳入社区治理激励生态圈，通过积分兑换，激励更多的志愿者加入社区治理中来。"案例服务图片展"精选8个鲜活的服务案例，展现志愿服务的温度与力量。最后的开放式讨论环节引导志愿者进行思维的碰撞，不断的激发志愿服务的热情，充分的融入社区的基层治理当中，成为一支专业又有活力的一支队伍。

通过此次特色志愿者队伍建设培训实现了从技能传授到治理参与的闭环，未来将形成可持续的居民参与志愿服务生态，进一步强化特色志愿者队伍的建设。

通讯员/供稿人：石家社区党群服务中心

                          深圳市北斗社会工作服务中心 张小丹

图片一：现场讨论环节

图片二：志愿服务基础知识介绍