大发埔社区巧用积分之“制”赋能社区之“治”

为进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，激发“567帮帮团”参与社区服务热情和动力，引领了社会文明新风尚，促进志愿服务长效化、持久化开展。4月28日下午，在大发埔社区党委的精心组织下，东西方社区联动物业、爱心商家开展了一场“567帮帮团”志愿者能力培育发展之首场积分兑换活动。
                         志愿赋能，聚力前行

活动伊始，李社工带领50名“567帮帮团”志愿者们通过互动游戏“有效指令”，认识到如何有效沟通的重要性，有效沟通的重要性。有效的沟通是提高服务质量的关键因素，这也为接下来的培训环节奠定了基础。在培训中，社工详细讲解了有效沟通的重要性、沟通礼仪以及针对不同服务群体、场景和突发情况的沟通技巧。志愿者们积极提问，结合自身服务过程中遇到的沟通问题与大家进行深入讨论。除了理论讲解，现场还安排了模拟练习，如“当遇到情绪激动的居民时该如何处理”。志愿者们热情参与，将学到的沟通技巧灵活运用到模拟场景中。练习结束后，社工对各组志愿者的表现进行了点评，对他们的快速掌握技巧表示赞赏。

                      志愿行大爱，积分聚微光

据悉，自“567帮帮团”推出积分制以来，志愿者服务热情高涨，目前，“567帮帮团”已注册志愿者125人，累计开展志愿活动近百余场，志愿服务时数累计达数千小时，志愿者活跃度达80%。服务领域从社区常规服务扩展到社区治理、学校等多个领域。在物资兑换现场，志愿者排队积极的核销兑换物品，工作人员不停在登记簿上记录核销积分，现场热闹非凡。

“社区的这个政策真好，不仅推动了社区治理，还能兑换物资，为家里省下一笔开销。”567帮帮团的杨阿姨高兴地说。拿到礼品的志愿者们纷纷表示：“参与志愿活动并不是为了回报，但有了积分兑换，我们的干劲更足了！”今年，社区积极探索党建引领的“积分制”管理办法，通过线上线下的联动，组织发动、积分促动和居民主动相结合，将“社区治理”转变为“相互引导”，促进社区治理新动能，构建共建共治共享的社会治理新格局。

“党建引领+积分兑换”的积分奖励机制，让居民在参与志愿服务中得到实惠，从治理的“旁观者”变成“参与者”和“受益者”，大大改观了居民的精神文明建设。“看似不起眼的小积分，发挥了大作用，我们的居民现在从‘推着干’向‘争着干’从‘要我参与’向‘我要参与’的改变，都与积分制息息相关。”567帮帮团团长说道。

接下来，大发埔社区将继续以志愿服务为抓手，做好文明实践、为老服务、社区治理等工作，不断激发居民争当志愿者的热情，共同创建文明社区，让各类主题志愿服务活动如雨后春笋般涌现。