“凝心聚力，携手前行” 步涌社区开展志愿者探访技能培训

          参与志愿服务，既是“助人”，亦是“自助”，既是“乐人”，同时也“乐己”。为进一步做好步涌社区志愿服务发展及培训工作，助力志愿者增能、成长，提升志愿者的志愿服务水平，步涌社区于近日举办了“凝心聚力，携手前行”志愿者探访技能培训。

本次培训围绕“入户探访的流程、技巧和注意事项”等开展。活动中，社工借助趣味话题引导志愿者进入培训主题，活跃现场气氛。随后，社工重点对入户探访的流程、如何与探访对象交流以及注意事项和信息的填写等进行了详细的解说。为了让志愿者对入户探访技巧的印象更为深刻，社工通过角色扮演社区困难妇女、特殊儿童、独居长者，引导志愿者们分组进行情景练习，并根据志愿者在情境中的表现情况作出评价，提升了志愿者的沟通能力及探访技巧。

在分享环节，社工分享了探访服务经验性内容，并带领志愿者分享交流对于参与探访服务的疑惑和期待，志愿者表示“这次培训挺有意义的，没想到探访志愿服务还有这么多技巧需要学习，希望能够通过本次培训提高今后的探访志愿服务质量。”

本次培训的开展，不仅提升了志愿者们的探访技能，也强化了社区对特殊群体的关爱志愿服务。今后，步涌社区也将继续开展相关志愿者培训，不断促进志愿者服务质量的提升，更好地为辖区有特殊困难以及需要帮助的社区居民提供暖心服务。