黄贝老协践行为老服务一幕幕

    为了解和掌握罗湖区老年人的基本状况和健康养老需求，为区政府及有关部门制定养老政策及完善养老服务体系提供依据，罗湖区卫建局开展了“罗湖区65周岁以上老年人特殊群体基本情况和健康需求调查问卷”工作。

    根据罗湖区卫建局和罗湖区老协对此项工作的部署和要求，黄贝街道老协于4月26日召开各社区老协会长会议，具体布置调查问卷的有关事项，下发调查问卷330份。张玉英会长在会上强调，对65周岁以上老年人特殊群体基本情况和健康需求调查，体现了党和政府对老年人的关怀，是积极应对老年化社会国家战略的基础工作，我们一定要高度重视此项工作，以高度的责任心把它作为一项重要工作来完成。

    号令一出，各社区老协纷纷响应，恰逢五一小长假到来，各老协也不曾松懈，逐步开始了对辖区内符合条件老人的调查。谁知，此项调查问卷工作并不是一件容易做的事，遇到各种各样的挠头问题：老协权限所致，手头上没有除老协会员以外的特殊老人信息，找谁调查？特殊老人大都年事已高病患缠身，听电话都听不清，又如何与他沟通完成问卷？疫情防护所需，一般人不愿意外人进入家门，上门调查难上加难……

    问题反映到街道老协，张会长果断决定小长假结束后的第二天，召开各社区老协会长会议，表彰2021年度优秀会长丶志愿者的同时，重新布置和讨论调查问卷工作。会上，张会长重申了填报调查问卷工作的重要性，罗副会长把搜集到的有关调查问卷信息和做法作了分享，邓副会长也把她们新秀社区开展调查的经验作了传授。经过一番热烈讨论，会长们统一了思想，坚定了信心，纷纷表示立即抓紧时间开展工作。

    在此后的10多天中，各社区老协积极行动起来，想方设法出奇招开展调查问卷工作。

     5月9日下午，新秀社区老协在深港大院组织了“关爱65岁以上特殊群体活动”，65岁以上的老、弱、病、残、和独居老人共50人参加了这项活动。老协全体理事在邓美珍会长的带领下，穿着青一色老协服来到深港大院，邓会长简要的给大家讲了这次活动的目的和意义后，理事们分別向特殊群体发放了区卫健委给：“65岁周岁以上老人特殊群体基本情况和健康需求”的调查问卷，并一对一的帮助、解答问卷中不理解的地方，有的老人文化低，阅卷有困难，理事们就一字一句给他们念，还边念边问边帮他们填写。对于特殊（高龄，残疾）人群，进行了上门填写，经过二天的紧张工作，顺利的完成了50份调查问卷任务。

    文华社区老协理事们于5月9日开展了对本社区65周岁以上老年人特殊群体基本情况和健康需求调查问卷工作，针对本次调查问卷条件要求，精准的找出本次被访人员，并按防疫工作要求，严格做好个人防护的前提下，逐个上门走访。理事门顶着烈日，穿街过巷，每到一户，都首先对被访老人作了本次调查问卷目的的详细解释，让他们消除顾虑，毫无保留的提供了老年人特殊群体目前最需要的真实信息，并对本社区落实为老政策提出了很多很好的意见和建议。从早上8点多开始到傍晚6点多结束，整整一天完成了本次调查问卷任务。

    碧波老协理事们于5月10开始全力以赴，对老协会员和辖区老年人（残疾老人等），先调查，后逐个打电话沟通，再上门走访调查。 在走访过程中，积极宣传党和政府对老年人的重视与关爱，鼓励老年人真实反映状况和需求。在老协理事们不辞辛苦耐心解答帮助下，在老人们的支持配合中，碧波老协如期完成了调查问卷。

    根据罗湖区老协的工作部署及黄贝街道老协的工作要求，新兴社区老协于5月9日开始行动起来，对老协会员和辖区特殊群体老年人（失独丶残疾老人等）先进行了摸底调查，确定了问卷调查人员。由于对象都是65岁以上的老年人，电话问卷调查很难沟通，上门调查因疫情防护又不太方便，于是老协决定在工作站活动室举办一个小型的“关爱老人健康需求座谈会”，面对面与老人进行沟通。老协65岁以上会员20余人参加了座谈会，在老协理事们的耐心讲解帮助下，顺利完成了30份特殊群体基本情况和健康需求调查问卷。

    此外，怡景、新谊、黄贝岭、罗芳、凤凰等社区老协也如期完成了调查问卷任务。

    本次问卷工作体现了党和政府对老年特殊群体的关心和关爱，老人们通过填写问卷，体验到政府对老年人的关爱与关怀，提升了老年人的幸福感和归宿感。老年人期望自己真实反映的状况和需求，能够为政府制定有关养老政策提供有效依据，尽早享受到政府提供的相应服务。黄贝街道老协及各社区老协为能如期完成这－项惠及老人的惠民工作深感欣慰，她们说：让老年人幸福地安度晚年，我们再怎么辛苦也是值了。