政商三下乡|风生水起队

摘要

探街头巷尾，访服务中心，听真实声音

 

调研背景

       党的十九大报告明确提出：“积极应对人口老龄化，构建养老、孝老、敬老政策体系和社会环境，推进医养结合，加快老龄事业和产业发展。”。在以习近平同志为核心的领导和科学决策下，我国养老服务保障体系不断完善。“十三五”以来，我国养老服务发展取得历史性成就。但是在目前的养老体系之中，仍以解决物质养老为主，精神养老未能与物质养老同步，精神养老需求得不到满足。社会参与感作为精神养老中的重要板块，是指参与者在社会互动过程中,通过对各种角色的扮演和介入，在社会层面上实现资源共享,满足自身需要并因应社会期待。本项目从提升老年人社会参与感方向出发，通过访谈、问卷等方法实地调研，分析老年人精神养老需求、社会参与的途径和影响因素，提出有利于增强老年人社会参与感的有效意见。

 

图一（风生水起队队员与访谈老人的合照）

（图片来源：自行拍摄）

DAY1

1、 准备工作

        8月11日，风生水起队成员在深圳集合，准备出发调研。

      “磨刀不误砍柴工”，在出发调研前我们先做好准备工作。首先是整合物资，到调研地采访需要派发给受访人员的礼品清点到位。另外，为了配合当前的防疫政策，风生水起队准备好口罩、酒精喷雾和免洗洗手液一应物品，保障调研成员与受访人员安全，也确使调研工作能如期推进。

 

             图二（为访谈对象准备小礼物）

（图片来源：自行拍摄）

       此外，小组成员再一次梳理了一遍研究框架和调查问卷，并就采访大纲进行排练，预想采访过程中出现的状况，事先准备好应对措施。

2.初探下沙

       下沙位于深圳市福田区西南部。下沙有下沙牌坊、黄思铭公世祠、陈杨候庙、佛祖像等一批源远流长的历史古迹，有村建博物馆及风景怡人的休闲公园，周边特色文化广场、体育场、游泳池、购物中心等一应俱全。下沙也是深圳市的典范街道之一。

 

           图三（下沙村有着多年历史的下沙牌坊）

（图片来源：自行拍摄）

       下沙文化广场，地处下沙社区，毗邻下沙博物馆，用地面积达20000平方米，建筑面积达3000平方米，休闲设施齐全，可供附近居民休闲建身之用。每逢节庆日，下沙舞龙队和下沙醒狮队就会在广场一展风采。2002年，在下沙广场举办的千人吃大盆菜的盛景被载入世界吉尼斯记录。下沙文化广场是周边居民集中活动的场所，用有庞大的人流量，风生水起队成员将在这派发问卷和进行随机街访，从老人自身或老人家属身上获得有关老人社会参与最真实的信息。

 

                     图四（下沙广场）       

（图片来源：自行拍摄）            

3.街访进行中

        在派发调查问卷的过程中，我们与来自河南的何爷爷交谈起来。何爷爷是从老家河南到这里旅游的，最近在下沙周边居住，平时会到广场来进行运动、锻炼。何爷爷表示家人很支持他去旅游和进行其他活动，家人的鼓励成为何爷爷参与各类活动的重要动力源。在我们问及是否有参与其他社会活动时，爷爷说到“心有余而力不足”这一句另我们印象深刻。看来，身体健康是老年人是否能参与社会活动的一大重要制约因素。除此之外，何爷爷表示他来自农村，他认为农村的老人有着较重的经济负担，且普遍受教育水平低，跟不上时代的发展，加上基础设施较差，许多活动难以开展，农村老年人要参与社会活动困难重重。他提议我们除了在深圳这种经济水平较发达的地方进行调研之外，也可关注一下农村等经济落后地方的老年群体，这一建议也大大启发了我们小组成员。

 

                图五（与何爷爷的访谈）

（图片来源：自行拍摄）

DAY2

        调研第二天，风生水起队成员来到了益田社区。我们参观了社区周边服务设施，派发问卷获取群众对精神养老、社会参与感的想法，并与社区内的爷爷奶奶交谈，了解他们的养老需求。一天行程之后，收获颇丰。

01益田村。

       益田村位于深圳市福田区南部,辖区面积0.5平方公里,是目前深圳市最大的住宅小区。辖区内总人口3万多人,其中常住人口近2万多人,户籍人口24137。辖区交通发达、设施完善、经济繁荣、环境优美、是居家的好地方。

 

图六（益田村的绿道）

（图片来源：自行拍摄）

02社区建设

       益田社区工作站于1996年12月16日挂牌成立,在党和政府的大力支持下,社区内各项事业快速发展,多次受到上级的表彰并先后荣获广东省“五星宜居社区”、广东省“无邪教示范社区”、广东省“儿童友好示范社区”、广东省“最美儿童之家”等多项荣誉。多年来,在区委区政府和街道办的正确领导下,益田社区工作站工作人员秉承全心全意为人民服务的宗旨,积极为社区居民谋福利

 

 图七（益田公园内老人的活动场所）

（图片来源：自行拍摄）

        智慧健康社区公园，智慧健康社区”服务项目在2020年列入福田区民生实事,由福田区卫生健康局牵头组织实施。

       项目建成运行后,社区居民可以通过“智慧健康”云平台,享受各类项目等,并可以随时到社区健康角、健康体验中心参与健康管理,到智慧健康社区公园进行体育锻炼,践行人人都是健康第一责任人的理念。

03运动，是健康的投资;长寿，是健康的回报。

        傅爷爷是今天采访中最让我们小组成员印象深刻的。

       傅爷爷是湛江人，今年60多岁，是跟随子女到这边定居的。傅爷爷喜欢旅游，每年会与家人到祖国大好河山各处游玩。爷爷表示无论社区内外的大型活动他都想去尝试尝试。随着交谈的深入，我们了解到精神矍铄的爷爷有过中风的病史，一度受限在家中，什么活动都无法参加，好在爷爷积极治疗后面情况慢慢转好了。“身体健康才是最大的本钱”，爷爷感慨道。

 

图八（风生水起队的队长正与傅爷爷交流）

（图片来源：自行拍摄）

       我们与傅爷爷相遇时，傅爷爷正在智慧健康社区公园内的跑步机上锻炼。聊到社区内的一应设施时，爷爷顿时眉开眼笑，“社区里的设施很不错，在老家湛江那边都是没有的。我经常会来这里锻炼。”正是经常的锻炼使得爷爷精神焕发，与我们进行将近半个多小时的交谈后仍谈兴不减。我想，智慧健康社区公园入口处“运动，是健康的投资；长寿，是健康的回报”的标语已最能说明一切。

 

图九（风生水起队的队长与付爷爷的合照）

（图片来源：自行拍摄）

04眼中的光。

        进行完一天的调研，风生水起队成员准备返回住宿地点整理一天的收获。经过广场一处时，耳中传来一阵歌声顿时吸引了我们注意。

       一群奶奶围在一处，手中捧着书，歌声正是从奶奶们那里传来。奶奶们情况各不相同，有本地人、有外来的、有在益田社区内居住的、有在别的社区专门过来的，而她们今晚在这里活动有一个共同的原因——奶奶们有共同的宗教信仰，她们在一起歌唱的就是赞美诗。谈到宗教信仰，奶奶认为这不是要迷信，而是对美好的品格、事物等的向往。有一个奶奶家里全家人信教，和我们交谈时，许是心中有寄托，自我价值得到认可，那一刻眼里焕发出的光彩纵是广场上再刺眼的灯光都为之失色。

 

图十（奶奶在向我们介绍她们的信仰）

（图片来源：自行拍摄）

       “你们都是一些好孩子，我真心的祝福你们”，和我们分别时，奶奶这么对我们说。平日里不会有年轻人愿意聆听她们说她们的信仰。这也引起我们的感慨和思考，无论如何，我们是否应该多听听老人们的声音，多与老人们聊一聊，尊重老人的兴趣爱好，鼓励老人们多参与社会活动，在精神上获得慰藉，这也是我们小组调研的初衷。

 

图十一（风生水起队队员与奶奶们的合照）

（图片来源：自行拍摄）

DAY3

        风生水起队在最后一天来到了香蜜湖街道长者服务中心，我们向管理人员了解了服务中心的多样服务、养老智慧运营平台的运行模式。在最后我们向管理人员询问了对于老年人“社会参与感”的看法，得到了养老服务行业相关从业人员的意见，也解决了我们内心中的一些疑惑。

 

01香蜜湖街道长者服务中心

       香蜜湖街道长者服务中心坐落于香蜜公园南侧。是全市首家医养+智慧服务典范标杆的街道长者服务中心，项目由深业集团组建成立的国有养老服务平台实施运营，启动后可为辖区老年人提供优惠便捷、智慧专业、舒适颐康的养老服务。同时，该中心将充分发挥龙头牵引作用，承担专业人员培训和养老服务输出，并同步推进香蜜湖街道辖区内更新项目配套养老设施及各社区长者服务站建设。  服务中心贯彻落实《关于促进养老托育服务健康发展意见》，依照《深圳市构建高水平“”》

 

图十二（香蜜湖长者服务中心）

（图片来源：自行拍摄）

02 “907”幸福康养惠民工程

       “907”来源于目前我国养老服务基本形成的“9073”格局，即90%的长者居家养老，7%的长者依托社区养老，3%的长者在机构养老。“907”幸福康养惠民工程主要覆盖90%居家养老人群及7%社区养老人群，通过四级服务网络建设，形成由街道长者服务中心、社区长者服务站、小区长者服务点、家庭构成的“一中心多站点”一体化、全链条服务模式，力争达到养老服务设施的“网格化”布局。通过智慧养老运营服务平台，打造“互联网+养老、医养康养深度融合”服务新模式，整合各类养老服务资源，实现质优、价低、高效的养老服务有效供给。

 

图十三（服务中心对907模式的实际运作）

   （图片来源：自行拍摄）

03 调研中

        风生水起小组到达香蜜湖街道长者服务中心时，受到了黄主管的热情接待。

        黄主管为我们介绍服务中心的组织框架，有主管、社工、人事、护工、行政等共14人组成的团队，保障服务工作高效运行。服务中心注重老年人的精神需求，经常开展文化娱乐活动，有读书讲座、手工、烘焙多种形式。在我们前去参观的当天正值七夕，服务中心便开展了七夕系列活动，爷爷奶奶们坐在一起分享他们年轻时的爱情故事，活动现场气氛热烈、其乐融融。

    

图十四（工作人员在向我们介绍养老服务中心运作的细节）

（图片来源：自行拍摄）

       在服务中心内，我们从方方面面感受到了对老年人的关怀，也了解到了如今多样的养老模式。我们向黄主管提出我们小组目前正在进行老年人社会参与感的调研，得到了黄主管的肯定。对于我们聊到的新的养老模式，主管表示他们将为老年人提供平台，让老年人在力所能及的范围内参与义工等社会活动，让老年人实现自我价值，拥有获得感。

 

图十五（风生水起队队员与黄主管的合照）

（图片来源：自行拍摄）

尾声

       三天的调研转瞬即逝，风生水起队成员到街上派发问卷获得群众看法、走访社区了解老人实际情况，从长者服务中心内感受多样的养老模式，收获硕果累累，不虚此行。但我们也深刻知道，对于老年人社会参与感的调研之路仍有很长一段距离要走。道阻且长，希望小组成员能不忘初心，再接再厉！！！

文稿：陈浩玮

摄影：陈浩玮，刘颖

剪辑：李海霞，刘志恒