【义工风采】用心陪伴 用爱守候——记深圳市罗湖区东湖街道翠鹏社区五星级义工严凤莲

       来自湖北的严凤莲是罗湖区东湖街道翠鹏社区的五星级义工，1996年她来到深圳，2011年她主动去深圳义工联合会报名参加义工并参加入会入组培训，在选入组时她选择了松柏之爱组，这个组是以敬老爱老的服务为主。

        因为每当她想起远在千里之外的母亲不能常陪伴尽孝心，就想把心中对母亲的爱分享给福利院的老人，所以加入松柏之爱组。她说:陪伴倾听老人们诉说过往和生活中的喜怒哀乐，对老人的过往风光加以赞美，分享他们的快乐，开解他们的忧愁，慢慢地去了解他们并为他们做些力所能及的小事情。

       凭借着自己是干美发行业的眼光，在为老人们服务的过程中她发现有些老人们头发过长，因为老人行动不便去理发店也不容易。严凤莲就主动地告诉老人自己是理发师傅，取得老人的信任后就帮老人们理发。(她曾在1998年在武汉天姿美容美发学校学习美发并结业后从事过多年的美发工作)凭着过硬的理发美发技术和礼貌周到的热情服务，得到了老人们及家属的认可。

       由于口碑好，有理发需求的老人们都想得到帮助。她意识到只靠自己的力量很有限，如果有更多的同行也加入到为老人们义剪的服务当中来该多好。后来得力于深圳市义工联松柏之爱组的领导支持成立了松柏之爱义剪队，成立之初仅有3名理发师傅，她主动地担起了队长。

       由于正能量的感召，有很多有爱心的同行们纷纷加入，现在的义剪队伍已有60多名理发师傅。从此她便在深圳市福利中心、罗湖区福利中心、福田福利中心、碧波社区、和平社区及更多的敬老院，日间照护中心深深扎下了根，她将这些场所当作了自己义务奉献的阵地，服务于此，奉献于此。怀着一颗感恩的心，用自己的爱心和双手来回报社会。
        她还自费购买了电推子、各种剪刀梳子、及维修更换费用和去各个服务点的交通费用都是自费。除了每个月福利院的定时定点安排义剪服务，还服务医院的重症病人和居家失能老人和失独老人。严凤莲到福利中最多时，她一天曾经为老年人理发剪发20多人次。
        严凤莲有自己的工作，她做义工全是靠班后或休息日来为老人们服务的。为了对老人们服务及时，她还建立了微信群，群里有她数十名爱心义工天天互动，大家虽然来自不同的地方，但都有一颗爱心！遇到自己忙，又有老年人需要理发，她就在微信群里留言，由群内有休息的义工到岗服务，保证不让有需要的老年人失望。严凤莲说:义剪队是一支协调性极好，团结友爱的爱心团队，她爱义剪队的每一位队员！
 服务，没有最好，只有更好
        严凤莲每次为老人服务时，她都问清楚老人对自己剪发的具体要求，耐心询问老人们喜欢的发式，然后，她在按服务对象的要求提供服务，最后再仔细为他们修剪，整形。她说；爱美之心人皆有之，为老服务要细心，能够按老人的要求精心修剪好他们的头型，让他们个个发型利落、精神抖擞，心旷神怡，这有利于老年人的身心健康和精神愉悦！每次严凤莲服务完每一名老人，她娴熟的技术，周到的服务，都会受到老人的赞誉。都会挂着笑容说；这个理发很好，很干净，我很高兴！谢谢你！
        严凤莲有双灵巧的手，她的缝纫手艺了得，还组织了一些会缝纫的义工伙伴帮老人们人们缝补修改衣物。还经常为老人剪指甲；她介绍：剪指甲更是个精雕细刻的“技术活”；老人们由于身体钙质少，手、脚的指甲都变得脆、硬、厚。给老人剪指甲要格外小心，用力不当，就会造成指甲断裂；给老人带来痛苦，而且老年人再生能力低，就是小小的伤口，也难以愈合。
       一滴水，能折射出大海的光芒。虽然每天背着沉重的背包奔波于各个为老服务的大街小巷，严凤莲心里却装着满满的责任和满足。她把雷锋的话当成座右铭：“人的生命是有限的，可是为人民服务是无限的，我要把这有限的生命，投入到无限的为人民服务之中去”。
       如今，严凤莲做义工已经有9年了，9年来，她自己也记不清做公益志愿服务活动有多少场次了。她得到的是东湖街道翠鹏社区老年人协会的会长和更多老年朋友们的一致感谢和深深的赞誉
        小小理发推，浓浓义工情！严凤莲说；家家有老人，人人都会老，敬老爱老是中华民族的传统美德。今后，她会一如既往地坚持为福利中心老人、社区老人和特殊患者家庭老人理发，不忘初心，坚守初心。为深圳义工事业增添光彩。